Centro de ayuda

Tienes entre 15 a 30 días, después de la fecha de facturación, para pagar la línea de crédito mediante transferencia bancaria. 

Al realizar una transferencia, te recomendamos indicar en el asunto el número de factura a la que corresponde el pago y enviar un e-mail con la copia del comprobante a cobranzaschile@latam.com y recaudacion@fi-latam.com para facilitar la conciliación y restitución de los montos. En el e-mail debes incluir la información del pago de facturas, donde debe estar el número del documento que se está pagando, monto pagado, fecha de pago, además de adjuntar el comprobante de transferencia. Si el pago incluye notas de crédito también se debe informar.

Compensaremos tu factura en un plazo máximo de 72 horas hábiles, desde el momento del pago. 

Los pagos realizados deben ser por el importe total declarado en la factura. Pagos parciales que cubren solo una fracción del importe facturado, dificultan y retrasan este proceso.