Proposta de valor
Benefício de Troca por uma Nova Passagem
Este benefício permite ao titular de um bilhete corporativo utilizá-lo como forma de pagamento para realizar uma nova compra para outro passageiro corporativo da mesma empresa. Este benefício se aplica a clientes corporativos individuais, pertencentes a empresas de todas as categorias: Classic, Superior, Plus e Élite. Exclui grupos corporativos.
Restrições do bilhete:
- Todos os componentes do bilhete original devem permitir alterações.
- O bilhete comercial deve estar sem uso.
- Não se aplica a bilhetes LATAM Fidelidade.
- A reemissão deve ser feita pelo mesmo valor ou superior ao valor do bilhete original.
- Não é permitido usar mais de um bilhete como forma de pagamento.
Multas:
- Para alterações voluntárias, será cobrada apenas a multa por alteração voluntária e as diferenças de tarifa, se houver.
- Não será cobrada multa adicional por alteração de nome do bilhete corporativo.
Para empresas cujo canal de compra é o Portal Corporate e o Suporte LATAM Corporate:
- Este benefício se aplica a todas as rotas domésticas e internacionais, em todos os países onde o programa de compra LATAM Corporate está em vigor (Brasil, Chile, Colômbia, Peru e Equador).
- Deve-se utilizar a mesma forma de pagamento da compra original.
- No processo, nossa equipe de suporte LATAM Corporate validará os seguintes pontos:
- A empresa que solicita a troca deve ser a mesma que comprou o bilhete original.
- Será validado o Account Code/Tour Code da empresa com o bilhete.
- O solicitante deve ser uma pessoa autorizada pela empresa para realizar essas transações.
Para empresas cujo canal de compra são agências de viagens:
- Este benefício se aplica a todas as rotas domésticas e internacionais, em todos os países.
- O agente de viagens deverá obter a devida autorização do titular (por escrito) e executar o processo de troca de acordo com os procedimentos comerciais estabelecidos pela LATAM.