Centro de ayuda

Las anulaciones de boletos solo pueden ser realizadas por el comprador directamente a través del portal, bajo las siguientes condiciones:

• Plazo de anulación: La anulación solo está disponible hasta las 23:59 horas del mismo día en que se realizó la compra.
• Tiempo mínimo para anular: La opción de anulación estará disponible 3 horas después de haber emitido la orden.
• Restricciones: No es posible anular el boleto si ya ha sido realizado el check-in.

Para anular una compra, sigue estos pasos:

• Ingresa al portal LATAM Corporate.
• Selecciona la opción "Mis Órdenes" en el menú.
• Busca la orden correspondiente y, si cumple con las condiciones, aparecerá la opción "Anulación".

Si intentas anular la compra antes de las 3 horas posteriores a la emisión o si el boleto ya está en check-in, recibirás un mensaje de error informando que la anulación no es posible.

Si necesitas anular el check-in, puedes hacerlo fácilmente haciendo clic aquí.