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Revisa la información necesaria para viajar a tu próximo destino, en nuestro buscador, y asegúrate de tener los documentos al día para evitar problemas durante tu viaje.
Duplicidad de reservas
Qué se considera una reserva duplicada, los plazos que aplican por tipo de ruta y cómo evitarlas.
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Baby Bassinet (BSCT)
Condiciones del servicio de moisés en cabina Economy: límites de peso y altura del bebé, aviones en que está disponible y por qué el servicio no tiene costo pero el asiento sí. Incluye los asientos recomendados por modelo de avión, el SSR y los OSI de la solicitud y cómo se gestiona hoy por los canales Corporate.
Cancelar-check-in
Paso a paso: Ingresa al link de anulación de check-in; Ingresa el código de reserva; Ingresa el apellido del pasajero. El sistema te mostrará los vuelos que están disponibles para deschequear. Haz clic en anular check-in.
Check-in
El check-in de tus pasajeros se realiza en latamairlines.com, fuera del Portal LATAM Corporate. Paso a paso: Ingresa al link de check-in; Ingresa los datos de la orden y/o el PNR, junto con el apellido del pasajero; Ingresa la documentación requerida.
Documentación de viaje
Revisa la información necesaria para viajar a tu próximo destino, en nuestro buscador, y asegúrate de tener los documentos al día para evitar problemas durante tu viaje.
Duplicidad de reservas
Qué se considera una reserva duplicada, los plazos que aplican por tipo de ruta y cómo evitarlas.
Equipaje de bodega
Peso y medidas por pieza, condiciones generales del equipaje despachado y el límite de 10 piezas por pasajero, con las rutas que tienen límite menor. Explica cómo agregar piezas a una tarifa que ya incluye equipaje y la Declaración Especial de Valor para vuelos con origen en Brasil.
Equipaje entre aerolíneas
Cómo se define la franquicia cuando el itinerario combina LATAM con otras aerolíneas: la regla de la Compañía Aérea Principal (MSC), las tres áreas geográficas de IATA y las tres formas de identificarla. Incluye la regla propia de los vuelos desde o hacia Estados Unidos y Canadá.
Equipaje especial
Qué artículos se consideran equipaje especial y viajan en bodega con cobro fijo por ruta: equipos deportivos, instrumentos musicales, equipos audiovisuales y ánforas. Incluye los límites de peso y tamaño y lo permitido por embalaje en cada deporte.
Equipaje: bolso o mochila
Medidas máximas, peso y ubicación del artículo personal incluido en todas las tarifas LATAM. Explica qué puede ser el bolso o mochila, por qué va debajo del asiento delantero y qué ocurre si excede las dimensiones o si el pasajero lleva más de una pieza.
Equipaje: maleta pequeña
Medidas y peso máximo de la maleta de cabina por tipo de cabina, qué más puede llevar el pasajero a bordo y las reglas de líquidos, aerosoles y geles por país. Incluye las excepciones sobre los 100 ml y las condiciones de las compras en Duty Free con bolsa STEB.
Exceso de equipaje
Qué es pieza adicional, sobrepeso y sobredimensión, y por qué los tres cobros son acumulativos. Indica hasta dónde se puede pagar por exceso, cuándo el equipaje ya no puede despacharse y en qué momento conviene comprar el servicio para que salga más barato.
Mascotas en bodega (AVIH)
Condiciones del servicio AVIH para transportar perros o gatos en la bodega del mismo vuelo del pasajero: edad, salud, peso máximo por tipo de avión, requisitos del kennel y documentación sanitaria por país. Incluye restricciones de ruta, razas no permitidas, las reglas de la CDC para Estados Unidos, valores y cómo se solicita por los canales Corporate.
Menor no acompañado (UMNR)
Edades en que el servicio es obligatorio u opcional, las condiciones que debe cumplir el itinerario y los casos en que no está disponible. Incluye el protocolo para menores con discapacidad, los valores por ruta, los asientos asignados por cabina, el SSR y los OSI necesarios, la emisión del EMD-A y las condiciones de cambio, devolución y entrega en el aeropuerto.
Viaja con niños y bebés
Quién puede viajar solo o acompañado según la edad, la documentación exigida en vuelos internacionales y nacionales por país, y los requisitos que debe cumplir el acompañante. Incluye los valores del pasaje según la edad, el equipaje y los artículos de comodidad permitidos, y los requisitos de seguridad a bordo.