Central de ajuda

• Consultar suas compras e ver informações de viagem e passageiros.
• Adicionar mais bagagem e escolher assentos.
• Solicitar alterações, reembolsos ou cancelamentos, quando permitido pelas condições da tarifa. Lembre-se de que você só pode gerenciar viagens compradas na nova experiência LATAM Corporate.
• Baixar o Comprovante Único de Venda (CUV) de suas ordens.
• Gerar relatórios com as ordens selecionadas, baixáveis em formato Excel.

Ao baixar qualquer ordem ou grupo de ordens, você poderá ver:

• Número da ordem.
• Código de reserva.
• Status da ordem.
• Preço total da compra.
• Nome do comprador.
• Data da compra e da viagem.
• Informações sobre a viagem: cidade de destino e origem e tarifas correspondentes a cada viagem.
• Passageiros.
• Métodos de pagamento.
• Compras de assentos ou bagagem adicional.

Cada compra de passagens que você fizer será armazenada em uma ordem, que também terá informações sobre assentos ou bagagem adicional que você adicionar para os passageiros. Isso terá um código exclusivo chamado Número da ordem, que tem 13 letras e dígitos (ex. LA1234567ABCD) e você encontrará na seção Minhas Ordens. Com este código, você pode gerenciar suas compras.

Sim, as ordens de compra são documentos que comprovam um vínculo comercial entre a LATAM e outra empresa em uma compra específica. Enquanto a ordem é um conjunto de produtos oferecidos pela LATAM em um mesmo processo de compra. 

Ao comprar uma viagem no portal  LATAM Corporate, você receberá o Comprovante Único de Venda (CUV) no e-mail que você cadastrou no momento do pagamento. Além disso, você pode baixá-lo na seção Minhas Ordens, nos detalhes da compra.