LATAM ofrece el servicio PETC – Animales en Cabina, para que los pasajeros puedan viajar con sus mascotas de pequeño tamaño con comodidad y seguridad. LATAM permite el transporte de mascotas pequeñas (perros y gatos) dentro de un contenedor en la cabina del avión, a los pies del pasajero, si cumple con todos los requisitos y condiciones de transporte, pagando el cargo asociado.
Solicitud
Debe solicitarse al momento de hacer la reserva y hasta 4 horas antes de la salida del vuelo. El travel manager deberá ingresar la solicitud a través del elemento SSR PETC, incluyendo:
- Tipo de mascota (perro o gato).
- Peso total (mascota + contenedor).
- Raza.
- Edad del animal.
- Material y medidas del contenedor.
Una vez ingresada la solicitud, LATAM confirmará o rechazará el servicio. Solicitudes incompletas o ingresadas de forma incorrecta no podrán ser confirmadas.
Consideraciones generales
| Condición | Detalle |
|---|---|
| Edad mínima | Las mascotas deben tener al menos 16 semanas de vida, a menos que las restricciones sanitarias del país de destino exijan mayores plazos. Excepto en rutas hacia o desde EE.UU., donde los perros deben tener 6 meses de edad. |
| Vuelos | Aplica únicamente para vuelos 100% operados por LATAM, no estando disponible en itinerarios que incluyan vuelos de otras aerolíneas. |
| Rutas | Disponible en todas las rutas excepto desde o hacia: Islas Galápagos (Ecuador), Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Papeete, Inglaterra, Aruba, Mount Pleasant (MPN), Fernando de Noronha y Curazao. Adicionalmente, el servicio de AVIH no está disponible en la ruta Santiago (SCL)–Guayaquil (GYE)–Santiago (SCL), vuelo directo. |
| Salud y comportamiento | Deben estar en buen estado de salud, sin signos evidentes de enfermedad al embarque. No pueden viajar sedadas. No se aceptan mascotas preñadas o que hayan dado a luz en las últimas 48 horas, ni mascotas con comportamiento agresivo al momento del embarque. |
| Máximo por pasajero | Se permite únicamente una mascota en cabina (PETC) por cada pasajero adulto mayor de 18 años. |
| Máximo por cabina | Economy: 5. Premium Economy: 1. Premium Business: no permitido. |
| Peso máximo | No se aplica restricción de peso; únicamente se requiere que la mascota pueda acomodarse dentro del kennel y que este cumpla con las medidas exigidas. |
| Restricciones | No está disponible para menores que viajen como Menor No Acompañado (UMNR) ni para pasajeros que utilicen los servicios ESAN, SVAN, BSCT o PPOC. |
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Consideraciones sobre el kennel
- Solo puede viajar 1 mascota por contenedor.
- Debe tener una ventilación adecuada, base impermeable absorbente y un cierre para que la mascota no se escape durante el vuelo.
- El contenedor no debe tener ruedas.
- Se recomienda que el contenedor sea con puerta metálica y de doble seguro.
- La mascota debe tener suficiente espacio para ir de pie, poder moverse y girar sin problemas.
- Las mascotas deben mantenerse dentro de su contenedor durante todo el vuelo; su cabeza no puede salir del contenedor.
| Tipo de kennel | Medidas máximas |
|---|---|
| Kennel blando | Alto 25 cm × ancho 40 cm × largo 28 cm. |
| Kennel rígido | Alto 19 cm × ancho 33 cm × largo 36 cm. |
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Documentación
Recomienda al cliente verificar siempre en los sitios oficiales de las autoridades sanitarias los requisitos y restricciones de viaje que aplican en cada país de origen, destino y conexión. Sin la documentación correcta, no se permitirá el embarque.
- Certificado de salud: debe ser emitido por un veterinario con un máximo de 10 días de anticipación a la fecha del vuelo e incluir el nombre del animal, su edad, raza, vacunas y una declaración de buen estado de salud. El pasajero debe llevar el documento original y una copia.
- Documentos sanitarios exigidos por cada país de origen, destino o conexión: certificados de vacunación, permisos de importación, autorizaciones de ingreso, exámenes de laboratorio, microchip de identificación, entre otros.
Vuelos domésticos
- Después de la aplicación de la primera dosis de la vacuna antirrábica, debe esperar 21 días para embarcar.
- A partir de la segunda dosis, no es necesario esperar este periodo.
- La vigencia de la vacuna puede variar entre 1 y 3 años, según el fabricante.
- Si la vacuna está vencida o el animal viaja antes de los 21 días posteriores a la primera dosis, no se permitirá el embarque.
| Ruta | Documentación |
|---|---|
| Desde Santiago de Chile hacia Isla de Pascua | Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) emitido por el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) que, entre otros requisitos, exige la inscripción de perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía. |
| Dentro de Colombia | Certificado de vacunación, indicando el número de matrícula profesional del veterinario. |
| Dentro de Brasil | Certificado sanitario emitido por un veterinario, con hasta 10 días de anticipación, y comprobante de vacuna antirrábica válido. |
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Vuelos internacionales
La información sobre la documentación de esas rutas es sólo referencial y puede sufrir cambios sin previo aviso. Se recomienda entrar en contacto con la autoridad sanitaria o con el consulado de los países que se visitan, y revisar más información en la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
| País | Requisito |
|---|---|
| Colombia | El Instituto Agropecuario Colombiano (ICA) ha establecido que cada vez que se viaje con la mascota desde o hacia Colombia se deberá hacer un registro en el ICA para obtener el Certificado de Inspección Sanitaria (CIS), requerido tanto para la salida como para la llegada. |
| Brasil | Para el ingreso de perros y gatos es necesario presentar el Certificado Veterinario Internacional (CVI) o Pasaporte reconocido por MAPA, emitido por la Autoridad Veterinaria del país de origen. Solo serán válidos los pasaportes oficiales de países que acepten recíprocamente el Pasaporte Brasileño de Mascotas. En este momento, el Pasaporte Europeo para Mascotas no es válido para ingresar a Brasil. |
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Ingreso a Chile: requisitos vigentes desde el 27 de julio de 2026
- Certificado Veterinario Internacional (CVI) original, emitido por la autoridad veterinaria oficial del país de origen, en español y en el idioma de origen o, en su defecto, en inglés. Vigencia de 10 días desde su emisión, prorrogable hasta 5 días adicionales cuando las condiciones del viaje lo justifiquen.
- Para animales de la Unión Europea se acepta el Pasaporte Europeo para Mascotas en lugar del CVI si acredita los requisitos sanitarios chilenos.
- Identificación individual y permanente mediante microchip o tatuaje, cuyo número debe coincidir con el CVI.
- Vacunación contra la rabia: la primera dosis o una vacuna vencida requiere al menos 21 días antes del ingreso. Si el animal ya fue vacunado, se deben informar las dos últimas vacunaciones; de lo contrario, se considera primera vacunación.
- Excepción para perros procedentes de territorios reconocidos por Chile como libres de rabia transmitida por perros, cuando acrediten residencia continua desde el nacimiento o durante al menos seis meses mediante documento de la autoridad veterinaria competente.
- Examen clínico veterinario realizado hasta 10 días antes de la emisión del CVI.
- Si el SAG detecta irregularidades al ingreso, podrá aplicar medidas sanitarias y sanciones a cargo de la persona responsable del animal.
- Perros y gatos que salieron temporalmente de Chile pueden regresar con el CZE original o copia oficial emitida por el SAG dentro de los 60 días desde su emisión, siempre que la vacuna antirrábica esté vigente.
Viajes hacia o desde Estados Unidos
El CDC mantiene restringida la entrada a Estados Unidos de perros procedentes de países con alto riesgo de contagio de rabia, como Bolivia, Brasil, Colombia, República Dominicana, Ecuador, Perú y Venezuela, o que hayan estado en esos países en los últimos 6 meses. En esos casos, el perro debe encontrarse saludable, tener al menos 6 meses de edad, contar con un formulario de importación emitido en la página del CDC, tener microchip —cuyo número debe incluirse en todos los formularios— y estar vacunado contra la rabia con documento que lo acredite.
| Origen de la vacunación | Requisitos |
|---|---|
| Perros vacunados en Estados Unidos | Deben presentar el formulario de vacunación antirrábica emitido en los Estados Unidos y portar el certificado de salud para exportación, firmado por un veterinario acreditado por el USDA. El punto de entrada puede ser cualquier aeropuerto estadounidense, siempre que sea el mismo indicado en el formulario de importación del CDC. |
| Perros vacunados fuera de Estados Unidos | Deben presentar el formulario de vacunación antirrábica y el microchip, emitidos y avalados por un veterinario oficial del gobierno, y contar con un informe válido de serología antirrábica emitido por un laboratorio aprobado por el CDC, en inglés o con traducción juramentada. Es obligatoria la confirmación de reserva en un Centro de Cuidado Animal (ACF) registrado en el CDC. El ingreso solo está permitido por los aeropuertos con ACF: Nueva York (JFK), Atlanta (ATL), Los Ángeles (LAX) y Miami (MIA). |
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Si el itinerario tiene una conexión en algún país con alto riesgo de rabia, como Brasil, Colombia, Ecuador y Perú, el perro deberá cumplir con los requisitos de origen para esos países, incluso si no sale de la sala de embarque del aeropuerto.
Restricciones adicionales del servicio
- El servicio no está disponible en vuelos operados por Wamos Air debido al menor espacio bajo el asiento.
- Los menores de edad, incluso cuando viajan acompañados por un adulto, no pueden agregar mascotas a su reserva; tampoco quienes viajan con el servicio UMNR.
- No se transportan perros vacunados fuera de Estados Unidos hacia Boston u Orlando.
- Las restricciones temporales para perros provenientes de países de alto riesgo de rabia pueden afectar las rutas entre Estados Unidos y Bolivia, Brasil, Ecuador, Perú y Colombia. Revisa los requisitos y excepciones de la CDC.
Asientos
- La mascota debe ser ubicada bajo el asiento frente a su dueño.
- No pueden ser ubicados en primeras filas ni en filas de emergencia en ningún avión.
- El cliente podrá seleccionar su asiento a través de la venta de selección de asientos; es mandatorio respetar los asientos asignados para este servicio.
| Material de vuelo | Asientos habilitados |
|---|---|
| B767 | Asientos H |
| B787-8 | Asientos C y J |
| B787-9 / B777 | Asientos C, J y D |
| A319 / A320 / A321 | Asientos C y D |
| Embraer E195-E2 | Asiento pasillo |
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Cargos asociados
Este servicio está sujeto a un cobro, cuyo valor varía según la ruta del vuelo. El travel manager debe informar al pasajero que, una vez confirmado el servicio, el pago debe realizarse directamente o a través del Contact Center.
- Vuelos regionales: entre países de Sudamérica, entre Sudamérica y Centroamérica/Cancún. También incluye las rutas Punta Cana–Miami y Santiago–Isla de Pascua.
- Vuelos long haul: entre Sudamérica y Europa o Norteamérica.
- En algunos países se aplicará el impuesto correspondiente al servicio solicitado.
- Si el vuelo incluye una parada que permite salir del aeropuerto, se deberá pagar por cada trayecto del viaje hasta llegar al destino.
- Los cambios o devoluciones quedan sujetos a las condiciones del pasaje comprado y deben ser solicitados antes de la salida del vuelo.
Precios del transporte por ruta
Los precios varían según la ruta. El pago puede realizarse por Contact Center, WhatsApp o directamente en el aeropuerto.
| Ruta | Valor |
|---|---|
| Brasil | R$ 200 |
| Chile (excepto Isla de Pascua) | CLP 50.000 |
| Colombia | COP 60.000 |
| Ecuador | USD 45 |
| Perú | USD 45 |
| Vuelos regionales | USD 200 |
| Vuelos de largo alcance (6 horas o más) | USD 250 |
Recuerda revisar la anticipación requerida para solicitar el servicio. Los vuelos regionales comprenden rutas entre países de Sudamérica y entre Sudamérica y Centroamérica/Cancún, además de Punta Cana–Miami y Santiago–Isla de Pascua. Los vuelos de largo alcance comprenden rutas entre Sudamérica y Europa o Norteamérica.
Consideraciones en aeropuerto
- Las mascotas con comportamiento agresivo no serán embarcadas, aunque el servicio se encuentre confirmado.
- El pasajero sólo puede realizar el check-in en el counter del aeropuerto.
- Pasajeros que se presenten con mascotas confirmadas y que no cumplan con los estándares del servicio no podrán ser embarcadas.