La anulación sólo puede ser solicitada por el comprador de la orden o administrador de la cuenta directamente desde el portal y está sujeta a las siguientes condiciones:
- Puede realizarse hasta las 23:59 horas del mismo día en que se emitió la orden.
- La opción estará disponible a partir de 3 horas después de la emisión.
- No será posible anular la compra si el pasajero ya realizó el check-in.
Para anular una compra
- Ingresa a LATAM Corporate.
- Selecciona Gestión de órdenes en el menú principal.
- Busca la orden que deseas anular.
- Si la orden cumple con las condiciones, selecciona Anulación.
- Confirma la solicitud.
Si intentas realizar la anulación antes de que transcurran 3 horas desde la emisión o después de que se haya realizado el check-in, el portal informará que la solicitud no está disponible.
Si necesitas anular el check-in, puedes hacerlo aquí.