Datos de la empresa
Consulta y mantén actualizada la información de tu organización, usada también para la facturación.
En la sección Datos de la empresa podrás consultar la información registrada de tu organización.
La dirección y el correo electrónico informados son utilizados para la facturación, por lo que es importante mantenerlos actualizados y verificar que sean correctos.
Los usuarios con rol de Administrador podrán editar únicamente los datos habilitados. Una vez realizados los cambios, selecciona Guardar cambios para actualizar la información.
Los campos que aparecen bloqueados no pueden modificarse directamente desde el portal. La solicitud de actualización de datos comerciales debe ser realizada por el usuario administrador a través de grp_atencionempresas@sac.latam.com.
El asunto del correo debe decir:
Usuarios y roles
Crea usuarios, asigna roles y administra los permisos de compra y consulta de tu empresa.
LATAM Corporate permite administrar los perfiles de usuario de acuerdo con las responsabilidades de cada integrante de tu empresa. Cada empresa será responsable de crear los usuarios que estime conveniente, al momento de registrar la empresa o posteriormente.
Esta función está disponible exclusivamente para los usuarios con rol de Administrador.
El colaborador recibirá un correo electrónico con un enlace para crear su contraseña e ingresar a LATAM Corporate.
Tomar en cuenta que para la creación de nuevos usuarios, el sistema no deja repetir el mismo nombre ni dentro de la misma empresa ni en una distinta, el usuario es único pero sí pueden compartir el mismo correo y número de teléfono, cuando sea necesario.
Puede gestionar y supervisar todo el proceso de reserva y compra, crear y administrar usuarios y centros de costos, y consultar las órdenes emitidas. Es el único tipo de usuario que puede transferir millas, si aplica, y visualizar los detalles de facturación de compras realizadas con línea de crédito.
Puede realizar compras y reservas de pasajes, equipaje y asientos dentro de los centros de costos a los que esté asignado, con todos los beneficios asociados a su empresa. También puede gestionar las órdenes que haya emitido y agregar o editar pasajeros en la lista de pasajeros.
No puede realizar compras, pero puede consultar las compras de la empresa y descargar reportes, de acuerdo con los permisos asignados.
Es responsabilidad de la empresa notificar por correo electrónico a grp_atencionempresas@sac.latam.com cuando el administrador de la cuenta ya no pertenezca a la empresa. No se permitirá gestión alguna de quien no esté como usuario registrado en la cuenta de la empresa.
Si el Administrador se encuentra activo en la empresa, puede crear tu perfil desde el Portal. De lo contrario, esta solicitud debe hacerla el Administrador de la cuenta o, en su defecto, el Representante Legal de la misma, desde su mail, adjuntando:
Al editar un usuario podrás actualizar sus datos, incluido el rol asignado. Si lo deshabilitas, perderá el acceso al portal y no podrá gestionar las órdenes asociadas a su usuario.
Para deshabilitar usuarios y pasajeros en el Portal, puede hacerlo el Administrador de la cuenta. En caso de querer eliminar permanentemente de la plataforma, debe enviar el listado con nombre y apellido de la persona solicitada al mail grp_atencionempresas@sac.latam.com.
Lista de pasajeros
Guarda los datos de tus colaboradores para que el proceso de compra sea más rápido.
La Lista de pasajeros te permite guardar previamente la información de tus colaboradores. Así, al momento de realizar una compra, no tendrás que ingresar nuevamente todos sus datos, haciendo el proceso más rápido y eficiente.
Al registrar el número LATAM Pass, el pasajero podrá acumular Millas LATAM Pass en su cuenta personal por los viajes que realice, de acuerdo con las condiciones del programa.
La lista de pasajeros corresponde al registro de pasajeros y sus datos personales, administrado por el usuario administrador de cada Socio LATAM Corporate. Esta funcionalidad facilita la reserva y compra de pasajes, evitando que sea necesario ingresar manualmente los datos de los pasajeros en cada transacción.
La creación, edición y deshabilitación de cualquier lista de pasajeros sólo puede ser realizada por un usuario administrador autorizado. Esto asegura que solo personas con los permisos adecuados pueden gestionar estas listas. Otros tipos de acceso de usuarios a la lista de pasajeros es responsabilidad del Cliente Corporativo asociado. Él debe gestionar la correcta asignación de roles, así poder controlar de mejor manera quiénes tienen acceso a la lista de pasajeros y asegurar que solo personas autorizadas puedan acceder a ella.
Es obligatorio que los colaboradores del cliente corporativo asociado incluidos en la lista de pasajeros, como también los pasajeros de tickets emitidos por el Portal Corporativo LATAM, sean empleados legítimos y vigentes de la empresa. En caso de ser necesario, el Grupo LATAM se reserva el derecho de exigir la nómina de empleados o toda la documentación necesaria para demostrar el vínculo legal del Socio LATAM Corporate. con los pasajeros inscritos.
Adicionalmente, las compras realizadas a través del Portal Corporativo o mediante agencias de viajes deberán corresponder únicamente a empleados directos de la empresa, quienes deberán pertenecer al programa LATAM Pass.
El Socio LATAM Corporate entregará al Grupo LATAM los datos personales de su listado de Pasajeros Corporativos en el momento de su inscripción en el sitio web Portal Corporativo LATAM.
El Socio LATAM Corporate no entregará al Grupo LATAM ningún dato personal, sin previamente haber obtenido el consentimiento de sus titulares, debiendo informarles la finalidad del uso de los mismos, su tratamiento por al Grupo LATAM y/o sus terceros asociados, su transmisión y/o transferencia internacional, y haber previamente obtenido el consentimiento expreso de los titulares de estos datos a su entrega y tratamiento por el Grupo LATAM, así como para recibir información relativa al uso de los beneficios del Programa de Fidelidad Corporativo LATAM y el canje de premios y Millas LATAM Pass.
El Grupo LATAM podrá en cualquier momento solicitar al Cliente Corporativo asociado prueba de dicha autorización por parte del titular de los datos personales, por lo que ésta deberá conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
El titular podrá solicitar conocer, actualizar y rectificar sus datos personales a través del acceso a su perfil en el Portal Corporativo LATAM.
Ni Grupo LATAM ni sus filiales serán responsables por problemas o uso indebido relacionados con la creación, edición o deshabilitación de la lista de pasajeros, como tampoco de pasajeros indebidos en tickets emitidos por el Portal Corporativo LATAM. Asimismo, ni Grupo LATAM ni sus filiales asumen responsabilidad por el uso inadecuado de los accesos a la cuenta corporativa del cliente o de sus usuarios.
En virtud de lo anterior, Grupo LATAM y sus filiales quedarán exoneradas de toda responsabilidad por cualquier daño, perjuicio o reclamación que pudiera derivarse de:
Deberás enviarnos un correo electrónico a grp_atencionempresas@sac.latam.com incluyendo la siguiente información:
Centros de costos
Organiza la gestión de viajes por proyecto o departamento, con usuarios y medios de pago habilitados.
Los centros de costos permiten a las empresas organizar, asignar y monitorear los gastos asociados a distintas áreas, departamentos o proyectos dentro del Corporate Booking, facilitando el control y la trazabilidad de sus compras.
Un centro de costo es el nombre que se le asigna a un proyecto de tu empresa o a un departamento, para poder diferenciar los pagos que se realizan con el uso de tu tarjeta o línea de crédito. Los centros de costo pueden tener el nombre que tú decidas.
La creación, edición, deshabilitación y asignación de usuarios a los centros de costos es responsabilidad exclusiva del Administrador autorizado de la cuenta corporativa. Podrás agregar nuevos usuarios desde Usuarios y roles, y editar o deshabilitar los centros de costos desde el mismo menú.
Asimismo, el Socio LATAM Corporate es responsable de gestionar la vinculación de los centros de costos con sus líneas de crédito, así como de administrar los permisos de acceso, asegurando que su configuración y utilización se ajusten a las políticas internas de la empresa.
Si cuentas con línea de crédito y deseas agregar una nueva tarjeta UATP a un centro de costo específico, debes enviar un correo electrónico a grp_atencionempresas@sac.latam.com.
El Grupo LATAM y sus filiales no serán responsables por problemas derivados de la creación, edición o deshabilitación de centros de costos, ni por la asignación o utilización indebida de los accesos asociados a estos y sus usuarios.