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1ª resposta em 8h · resolução em 48h

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Atendimento em 20 segundos

O que resolve

  • Alterações e reemissões de bilhetes
  • Serviços especiais: UMNR, PETC, AVIH e refeições especiais
  • Marcação e associação de assentos
  • Check-in e cancelamento de check-in
  • Bagagens
  • Exceções comerciais

Dúvidas sobre o programa, tarifas negociadas e condições comerciais são tratadas pelo executivo de conta da empresa, e não pelo Global Sales Support.

O que informar ao abrir um chamado

Antes de escrever, tenha estes dados em mãos: informá-los na primeira mensagem costuma resolver o chamado em um único contato.

Em exceções comerciais, informe também o que foi negociado, com quem e qual condição está sendo solicitada. Solicitações incompletas reiniciam o prazo de resposta.

Conteúdo informativo para uso interno do LATAM Corporate Partner. Canais, horários e tempos de resposta são referenciais e podem mudar sem aviso prévio.

Os tempos indicados valem para solicitações recebidas dentro do horário de atendimento.